Política de Privacidad

1. Datos que recolectamos

• Datos de cuenta: correo electrónico, nombre, nombre de usuario, foto de perfil, contraseña (almacenada con hash).
• Datos de perfil: país, región, ciudad, preferencias de intercambio.
• Datos de inicio de sesión social: si te registras con Google o Facebook, recibimos tu correo y nombre público desde el proveedor.
• Contenido generado: stickers que cargas, álbumes que sigues, mensajes que envías, intercambios y reportes.
• Datos técnicos: dirección IP, identificador de navegador/dispositivo, tipo de dispositivo, idioma, registros de eventos.
• Datos de pago: si te suscribes a Premium, los procesadores (MercadoPago, PayPal) reciben tus datos de pago. Nosotros solo guardamos un identificador de suscripción.
• Notificaciones push: token de suscripción de tu navegador (si activas notificaciones).

2. Para qué usamos tus datos

• Crear y mantener tu cuenta.
• Mostrar tu perfil público (nombre, ciudad, stickers disponibles) a otros usuarios para facilitar intercambios.
• Procesar pagos de suscripciones Premium.
• Enviarte notificaciones sobre intercambios, mensajes y novedades del Servicio.
• Detectar abusos, fraudes y proteger la seguridad de la plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

3. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Compartimos información solo con:

• Supabase (proveedor de base de datos y autenticación).
• Vercel (proveedor de hosting).
• MercadoPago y PayPal (procesadores de pago, solo si te suscribes a Premium).
• Google y Meta/Facebook (solo si inicias sesión con sus servicios).
• Otros usuarios del Servicio: tu nombre de usuario, ciudad, stickers y mensajes son visibles según las funcionalidades sociales que uses.
• Autoridades competentes cuando seamos requeridos por ley.

4. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y almacenamiento local del navegador para mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias de idioma y mejorar el rendimiento. No usamos cookies de publicidad de terceros.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, borramos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales (por ejemplo, registros de transacciones por motivos contables o fiscales).

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos incorrectos.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
• Oponerte al tratamiento o solicitar la portabilidad.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a wmarquezz@gmail.com o usa el flujo de eliminación en /eliminar-cuenta.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), contraseñas con hash, control de acceso por roles y monitoreo. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro; te recomendamos usar contraseñas fuertes y no compartirlas.

8. Menores de edad

El Servicio está dirigido a personas mayores de 14 años. Si eres menor, debes contar con autorización de tu tutor legal. No recolectamos intencionalmente datos de menores de 14 años; si detectamos una cuenta así, la eliminaremos.

9. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (Supabase, Vercel, PayPal, Meta, Google) operan servidores fuera de Chile. Al usar el Servicio aceptas que tus datos sean tratados en esas jurisdicciones, las cuales aplican estándares de protección equivalentes o superiores a los locales.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL y, si los cambios son sustanciales, te lo notificaremos por correo o dentro del Servicio.

11. Contacto

Cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos: wmarquezz@gmail.com.